Wie Fraisa von gewachsenen Insellösungen zu einer zentralen Integrationsplattform migriert ist.

Die FRAISA‑Gruppe mit Hauptsitz in Bellach (CH) zählt zu den führenden Herstellern von Hochleistungswerkzeugen für die Metallbearbeitung. Seit der Gründung im Jahr 1934 steht das Unternehmen für höchsten technologischen Anspruch, kreative Ingenieurskunst, Qualität und Teamarbeit. Mit rund 545 Mitarbeitenden beliefert FRAISA Branchen wie die Uhrenindustrie, die Medizintechnik, die Automobilindustrie und die Luftfahrt.

Fraisa stellt Präzisionswerkzeuge her: Fräser, Bohrer und Gewindewerkzeuge für die metallverarbeitende Industrie. Der Hauptsitz liegt in Bellach in der Schweiz, produziert wird auch in Ungarn und in Deutschland. Vertriebsniederlassungen in Frankreich, Italien, den USA und China runden das internationale Bild ab.

Wer bei Fraisa einen Fräser kauft, muss ihn nicht wegwerfen, wenn er stumpf wird. Mit dem Retool-Service schickt man ihn zurück, Fraisa bereitet ihn auf, und man erhält ein vollwertiges Werkzeug zurück, bis zu viermal. Nachhaltigkeit als Geschäftsmodell, nicht nur als Versprechen.

Internationales Wachstum hinterlässt Spuren. In der Vergangenheit war die Fraisa IT dezentral organisiert. Daher hatte jede Ländergesellschaft über die Jahre ihre eigene IT-Welt aufgebaut: eigene ERP-Systeme, eigene Schnittstellen, eigene Datenbanken. Im Zentrum stand ein Microsoft BizTalk Server, der als zentraler Knotenpunkt gedacht war, in der Praxis aber längst ein weiterer Bestandteil eines Geflechts geworden war, das kaum noch jemand überblickte.

Das Ergebnis war eine Landschaft, die niemand mehr vollständig kannte:

• Schnittstellen mit unbekanntem Ursprung.
• Prozesse, die von längst ausgeschiedenen Mitarbeitenden gebaut worden waren und deren Funktionsweise niemand mehr kannte.
• Bestellungen, die in jedem Land über einen anderen, selbst gebauten Weg ins zentrale SAP liefen.

Als Holger Burbach in der neu geschaffenen Position als Head of Global IT zu Fraisa gestoßen ist, war seine Diagnose klar: So kann es nicht bleiben. Er wollte eine einzige Plattform, über die alle Systeme aller Niederlassungen kommunizieren, ohne Sonderlösungen und ohne blinde Flecken.

Vor der Migration hat MELTIQ die bestehende BizTalk-Landschaft analysiert, alle laufenden Prozesse dokumentiert und eine verbindliche Kalkulation erstellt: Was kostet die Migration, wie lange dauert sie und was wird übernommen? Fraisa wusste damit früh und verbindlich, worauf sie sich einlässt, bevor irgendeine Entscheidung gefallen ist.

Auf dieser Basis wurde der BizTalk-Server durch die MELTIQ Foundation auf Basis von Microsoft Azure Integration Services abgelöst. Über 50 Prozesse wurden erfasst, bewertet und auf ihren tatsächlichen Nutzen geprüft. Das Ergebnis war ernüchternd und gleichzeitig aufschlussreich:

Das Ergebnis war eine Landschaft, die niemand mehr vollständig kannte:

• Unnötige Prozesse wurden aussortiert.
• Verbindungen zwischen Systemen wurden durch standardisierte APIs ersetzt.
• Die Datenübertragung wurde von unverschlüsseltem FTP auf gesicherte Verbindungen umgestellt.

Dahinter steckt ein Architekturprinzip, das Fraisa seitdem konsequent durchsetzt: Jede Applikation kommuniziert ausschließlich über die Azure Integration Services mit einer anderen. Direkte Verbindungen zwischen Systemen gibt es nicht mehr.

Wo früher jede Applikation mit jeder anderen irgendeine eigene Schnittstelle gebaut hatte, gibt es heute für jede Verbindung genau einen definierten Weg. Transformationen finden an einem bekannten Ort statt, Fehler lassen sich gezielt eingrenzen, und neue Anbindungen folgen demselben Muster. Mittlerweile ist das Prinzip im gesamten Unternehmen akzeptiert: Wer eine Datenverbindung braucht, kommt zur IT und die Verbindung läuft darüber.

Seit der Implementierung übernimmt MELTIQ auch den laufenden Betrieb: aktives Monitoring, SLA-basierter Support und eine feste Anlaufstelle für alle Niederlassungen, egal ob das Problem in der Integrationsschicht liegt oder irgendwo dahinter.

Fraisa hat heute eine saubere, dokumentierte und zentral verwaltete Integrationslandschaft. Was das im Alltag konkret bedeutet:

• Neue Anbindungen sind in Tagen umgesetzt, weil Strukturen, Standards und Plattform bereits stehen.
• Bei Problemen gibt es eine einzige Anlaufstelle, egal, wo sie entstehen.
• Alle Datenflüsse laufen über eine kontrollierte und nachvollziehbare Plattform.

Bestellungen aus Deutschland, Frankreich, Italien oder direkt von Kunden laufen alle über dieselbe Order-API ins zentrale SAP, einmal gebaut und für alle nutzbar. Datenschiefstände aus unbekannten Quellen gehören der Vergangenheit an.