Die manuelle Bestellabwicklung:
Ein versteckter Effizienzkiller
Viele B2B-Unternehmen kennen das Problem: Kunden schicken ihre Bestellungen bequem per E-Mail, doch die darin angehängten PDFs bedeuten für Ihr Team oft mühsame, manuelle Arbeit. Diese Prozesse sind nicht nur zeitraubend, sondern binden wertvolle Ressourcen, die an anderer Stelle dringend benötigt würden.
- Ihre Mitarbeiter verbringen unnötig viel Zeit mit dem Abtippen von Bestelldaten von PDFs in Ihr SAP-System.
- Kapazitäten, die für wichtige Aufgaben wie Kundenbetreuung oder Vertrieb genutzt werden könnten, gehen für repetitive Routineaufgaben verloren.
- Fehler bei der manuellen Dateneingabe führen zu Rückfragen, Verzögerungen und potenziellen Kosten.
- Alternative Lösungen wie B2B Web-Shops oder klassisches EDI sind oft nicht praktikabel oder werden von Ihren Kunden nicht akzeptiert.
